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Escriba en cualquiera de las 3 ventanas que diga "Atencion a clientes is ONLINE" lo que significa que el ejecutivo está conectado.
Si todos están OFFLINE presione la tecla F5 para actualizar la página. Horario de atención  Lun-Vier 10:00-18:00 Hrs. También
recuerde que puede llamarnos al (55) 5207 3354 y (55) 5207 4279. 

Instrucciones: Cada ventana de chat cuenta con 4 áreas (de arriba a abajo son): 

1. Área de Status del ejecutivo: Aparece un icono del lado izquierdo VERDE si el ejecutivo está conectado o ROJO si está 
desconectado. Además de la palabra ONLINE(conectado) u OFFLINE(desconectado)
2. Área de conversación donde aparece el texto de la conversación. 
3. El área de escritura de su mensaje ( dice Type here and hit enter...) Ahí debe escribir su mensaje y la tecla Enter.
4. El área del Nombre (dice edit nickname...): En esta área le sugerimos colocar su nombre para personalizar la conversación.